রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি আপনার জন্য

mdg1 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার তথ্য গোপনীয় রাখি। এই পাতায় আমাদের সম্পূর্ণ নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা কাজ করি তা জানুন।

ব্যবহারকারী ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণগোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
mdg1 আমাদের আইনি নীতি আপনার জন্য
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার যদি আমাদের নীতি বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। মোবাইলে আমাদের অ্যাপ খুলুন এবং সাপোর্ট বিভাগে প্রবেশ করুন—আপনার প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট mdg1 অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আইনি তথ্য অ্যাক্সেস করুন এবং আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন।
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনও আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি দেখি না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

ডেটা এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট সুরক্ষা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা পায়।
গোপনীয় কুকিজ আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট মনে রাখতে।
ডেটা ধারণকাল আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি তারপর মুছি।
অ্যাক্সেস অনুরোধ সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত ডেটার কপি ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
যোগাযোগ করুন ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন সরাসরি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি দেখুন। যদি আপনার আরও কিছু প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি দায়িত্ব মেটাতে আমরা নির্ধারিত সময় ডেটা সংরক্ষিত রাখি, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার সমস্ত তথ্য দেখতে পারেন। 'ডেটা ডাউনলোড' অপশনে ক্লিক করলে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি পাবেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সংরক্ষিত রাখি না। প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি—নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'গোপনীয়তা' সেকশনে গিয়ে নিয়ন্ত্রণ সামঞ্জস্য করুন। কী ধরনের যোগাযোগ এবং ডেটা শেয়ারিং আপনি অনুমতি দিতে চান তা বেছে নিন।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না—শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি ওই সেবার সাথে হয়, আমরা মধ্যস্থতা করি না।